اطلاعیه جدید صرافی تاپچنج
صرافی تاپچنج به تازگی اعلام کرده است که به دلیل محدودیتهای ایجادشده در شبکه بانکی کشور، پردازش درخواستهای برداشت ریالی ممکن است با تأخیر مواجه شود. این تأخیر بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری تخمین زده شده است و به کاربران توصیه میشود که در این مدت صبور باشند.
جزئیات تأخیر در برداشتها
بر اساس اطلاعیه منتشرشده، درخواستهای برداشت ریالی که در حال حاضر ثبت میشوند، با افزایش زمان پردازش روبرو خواهند شد. همچنین، برخی از درخواستهایی که در تاریخ ۵ و ۶ اسفند ۱۴۰۴ ثبت شدهاند، به دلیل شرایط موجود در شبکه بانکی با تأخیر همراه شدهاند.
مدیریت وضعیت برداشتها
تاپچنج در این اطلاعیه تأکید کرده است که این موضوع خارج از زیرساختهای فنی این مجموعه بوده و در سطح شبکه بانکی کشور در حال مدیریت و بررسی است. تیم پشتیبانی این صرافی بهصورت مستمر وضعیت تمامی درخواستها را پیگیری خواهد کرد و هرگونه بهروزرسانی را به کاربران اطلاع میدهد.
تیم پشتیبانی تاپچنج بهطور مداوم در حال پیگیری درخواستها است.
طبق این اطلاعیه، تمامی درخواستها با اولویت بالا، بهصورت ایمن و دقیق ثبت شدهاند و پس از تأیید نهایی بانک، تکمیل خواهند شد. این اقدام به منظور حفظ امنیت و دقت در پردازش درخواستها انجام میشود.
کاربران میتوانند برای کسب اطلاعات بیشتر و پیگیری وضعیت برداشتهای خود به وبسایت رسمی تاپچنج مراجعه کنند. همچنین، پیشنهاد میشود که کاربران به دیگر روشهای واریز و برداشت ریالی در این صرافی توجه داشته باشند.
در نهایت، تاپچنج به کاربران خود اطمینان داده است که تمامی تلاشها برای کاهش زمان تأخیر و بهبود خدمات در حال انجام است. این صرافی بهزودی اطلاعات بیشتری در این زمینه منتشر خواهد کرد.
صرافی تاپ چنج اعلام کرد به دلیل محدودیتهای ایجادشده در شبکه بانکی کشور، پردازش درخواستهای برداشت ریالی ممکن است بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری زمانبر باشد. بر اساس اطلاعیه منتشرشده، درخواستهای برداشت ریالی که در حال حاضر ثبت میشوند با افزایش زمان پردازش مواجه خواهند شد. همچنین برخی از درخواستهایی که در تاریخ ۵ و ۶ اسفند ۱۴۰۴ ثبت شدهاند نیز به دلیل شرایط موجود در شبکه بانکی با تأخیر همراه شدهاند.
تاپ چنج عنوان کرده است که این موضوع خارج از زیرساختهای فنی این مجموعه بوده و در سطح شبکه بانکی کشور در حال مدیریت و بررسی است. به گفته این شرکت، تیم پشتیبانی تا زمان تعیین وضعیت نهایی تمامی درخواستها، بهصورت مستمر آنها را پیگیری خواهد کرد و هرگونه بهروزرسانی را به کاربران اطلاع میدهد. طبق این اطلاعیه، تمامی درخواستها با اولویت بالا، بهصورت ایمن و دقیق ثبت شدهاند و پس از تأیید نهایی بانک تکمیل خواهند شد.