بازگشت به شرایط عادی
کارگزاری آلپاری با انتشار اطلاعیهای اعلام کرد که با بهبود شرایط دسترسی به اینترنت در ایران، مسیرهای اصلی پشتیبانی خود را دوباره در اولویت پاسخگویی قرار داده است. این اقدام به کاربران این بروکر این امکان را میدهد که به خدمات سریعتر و کاملتری دسترسی داشته باشند. با توجه به بازگشت دسترسی بخش بزرگی از کاربران به اینترنت بینالملل، آلپاری به دنبال بهبود تجربه کاربری خود است.
کانالهای پشتیبانی فعال
بر اساس این اطلاعیه، کاربران میتوانند از طریق چت زنده وبسایت، ربات پشتیبانی تلگرام و ارتباط مستقیم با مدیر حساب خود در تلگرام، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند. این روشها به کاربران کمک میکند تا در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود دست یابند و از خدمات بروکر بهرهمند شوند.
پشتیبانی از طریق پیامرسان بله
آلپاری همچنین اعلام کرده است که پشتیبانی از طریق پیامرسان «بله» همچنان فعال خواهد بود، اما این مسیر عمدتاً برای شرایط اضطراری مانند محدودیت یا قطع دسترسی به اینترنت بینالملل در نظر گرفته شده است. در شرایط عادی، بروکر به کاربران پیشنهاد میکند که از کانالهای اصلی پشتیبانی استفاده کنند تا خدمات با کیفیتتری دریافت نمایند.
«آلپاری به دنبال بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات بهتر به معاملهگران است.»
لازم به ذکر است که با توجه به اینکه دسترسی به اینترنت بینالملل در ایران بهتازگی برقرار شده و وضعیت پایداری آن در روزهای آتی بهطور دقیق مشخص نیست، این بروکر صرفاً اقدام به بازنشر اطلاعیه رسمی خود کرده است. در صورت تغییر در شرایط دسترسی یا بروز وضعیت بحرانی مجدد، اطلاعرسانیهای جدید در کوتاهترین زمان ممکن منتشر خواهد شد.
برای ورود به این بروکر، کاربران میتوانند از لینکهای زیر استفاده کنند: امکان ارسال پیامک مجددا فعال شد، برداشت ریالی از صرافی آبان تتر مجددا فعال شد و واریز و برداشت رمزارزی مجددا در والکس فعال شد.
در نهایت، لیگ قهرمانان ترید آلپاری نیز مجدداً آغاز شده است و کاربران میتوانند از این فرصت بهرهبرداری کنند. این بروکر به دنبال ایجاد فضایی مناسب برای معاملهگران و ارتقاء سطح خدمات خود است.
کارگزاری آلپاری با انتشار اطلاعیهای اعلام کرد با توجه به بهبود شرایط دسترسی به اینترنت در ایران و بازگشت دسترسی بخش بزرگی از کاربران به اینترنت بینالملل، مسیرهای اصلی پشتیبانی این بروکر دوباره در اولویت پاسخگویی قرار گرفتهاند. بر اساس این اطلاعیه، کاربران میتوانند برای دریافت خدمات سریعتر و کاملتر، از چت زنده وبسایت، ربات پشتیبانی تلگرام و همچنین ارتباط مستقیم با مدیر حساب خود در تلگرام استفاده کنند.
آلپاری همچنین خاطرنشان کرد که پشتیبانی از طریق پیامرسان «بله» همچنان فعال باقی خواهد ماند، اما این مسیر عمدتاً برای شرایط اضطراری (مانند محدودیت یا قطع دسترسی به اینترنت بینالملل) در نظر گرفته شده است. این بروکر به معاملهگران پیشنهاد کرده است که در شرایط عادی، جهت دریافت خدمات با کیفیت بهتر، از کانالهای اصلی پشتیبانی استفاده نمایند.